es una empresa pensada y diseñada en el 2010.
Inspirada en fortalecer al líder empresarial, con capacitación al equipo de ventas y a la atención al cliente.
Planeada con una metodología enfocada a las empresas establecidas por años
y a las PYMES ( pequeñas y medianas empresas).
Somos una empresa adaptada a las exigencias de los cambios en el mercado
ya que estamos en contacto directo con el mundo de las ventas y la atención al cliente.
Contamos con el servicio de mystery shopper
o comprador misterioso
en donde investigamos y auditamos el servicio al cliente que está prestando
tu empresa ¿estás seguro de la calidad de servicio al cliente que se presta en tu empresa es en excelencia? nos hacemos pasar por comprador en tu empresa y auditamos desde:
* horarios de apertura,
* uniforme y presentación del personal en general
* que los baños estén en óptimas condiciones
* recibimiento y recepción
* atención del personal
* explicación del producto
* gesto y amabilidad
* vestidores,
* en restaurantes el servicio en general del mecero,
* tiempo de entrega
* entre otras cosas
esto es con el afan no para despedir a tus empleados, simplemente para saber en que esta fallando la empresa y tomar cartas en el asunto, ya sea con capacitación al personal, conocimiento del producto que se vende entre otras cosas.
Elaboración de manuales de: Políticas y procedimientos de tu empresa.
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