viernes, 29 de julio de 2011

¿ POR QUÉ TENEMOS TANTO PROBLEMA CON EL DINERO?



Una pregunta que sin duda debe pasar por la mente de millones de personas alrededor del mundo. Es normal que, con tantos problemas económicos nos preguntemos cuál es la causa o qué es lo que provoca que vivamos con tantas limitaciones en esta área de nuestra vida.

No existe una respuesta única a esta pregunta. Para saber la raíz de nuestros problemas con el dinero, debemos de retomar nuestra niñez y recordar que es lo que hemos visto en casa, ¿qué es lo que nuestros padres nos enseñaron? Analicemos y veamos las cosas desde otra perspectiva, así tendremos un  mejor entendimiento. Veamos tres elementos que nos impiden tener éxito con el dinero.

1. No estamos “diseñados” para usar y administrar el dinero.
 

Pero con la llegada del dinero también llegaron los problemas financieros. Aquí es donde entran los bancos, recordemos que antes todo se guardaba bajo el colchón. La gente tenía dinero y lo gastaba de inmediato, nadie planeaba a largo plazo, ya que la esperanza de vida era menor a la actual. El principal objetivo era sobrevivir.

Hasta aquí vamos bien, el verdadero problema llego cuando los bancos o prestamistas iniciaron sus negocios y ofrecieron los “PRESTAMOS” la gente empezó a endeudarse, a dar en garantía sus propiedades y el verdadero caos inició.

2. Sugerencia: Tratar el dinero como la comida. 

Suena un poco raro, pero…Cuando tenemos hambre, la mayoría de las ocasiones lo primero que pensamos es en satisfacer nuestro antojo, lo cual significa comida chatarra. De inmediato buscamos pizza, hamburguesas y postres que nos den ese placer inmediato. Dudo mucho que alguien piense en brócoli, vegetales o alimentos orgánicos e integrales.

Cuando tenemos dinero, inmediatamente empezamos a pensar en qué gastarlo, todo de forma muy compulsiva y emocional. Estamos en la tienda y nos entra esa emoción de querer comprar la televisión de 40 pulgadas, lo hacemos y semanas después sufrimos al ver lo que debemos en las tarjeta; de la misma forma que sufrimos esos kilos extra por haber comido esa deliciosa pizza.

3. Sin una guía correcta.

Desde que somos pequeños, crecemos y nos formamos sin una guía correcta respecto al dinero, si vemos que nuestros padres deben dinero, les hablan los cobradores, etc., seguramente los hijos tendrán este mismo comportamiento. Ahora que si es lo contrario y enseñamos a nuestros hijos a ahorrar y tener una meta establecida, las finanzas serán lo contrario.

Si no tuvimos una buena guía financiera en nuestra infancia, nunca es tarde para aprender cosas nuevas y educarnos en el tema; si gastamos compulsiva y emocionalmente, es bueno tratar de buscar formas de detener estos comportamientos. Todos estos cambios beneficiarán mucho tus finanzas.

“Si logramos identificar esos comportamientos irracionales, compulsivos y emocionales con el dinero, evitaremos muchos gastos innecesarios”

www.ComoPagarDeudas.com  

martes, 14 de junio de 2011

DINERO DE PLASTICO




 ¿Qué tanto sabes manejar tu dinero de plástico?


En México, según datos de la Condusef, el 70% de los usuarios de dinero de plásticos pagan sólo el mínimo de su estado de cuenta al mes. Por hacer esto podrían pagar más del 500% del monto original de lo que adquirieron.

La diferencia "haciendo un esfuerzo pequeño es abismal".

Por ejemplo, si en la tarjeta debes 10,000 pesos y sólo pagas el mínimo, terminarás de pagar en 20 años y habrás pagado 50,200 pesos aproximadamente. Pero, si abonaras 10% pagarías la deuda en 5 años y desembolsarías sólo 16,400 pesos aproximadamente.

Esto solo es un número determinado, pero si tu deuda es un monto más elevado por hablar de números aprox. $ 20,000 o $ 50,000 pesos, imagínate cuando terminarás de pagar la deuda, entrarás a un círculo de descapitalización en donde sin darte cuenta tus ingresos se irán íntegros al pago de tu deuda.

así que les sugiero mucho ojo con este tipo de dinero inexistente, ya que está en plástico y es muy facil, ir y pagar o comprarte algo, siempre decimos llegando el estado de cuenta pago el monto total en donde les aseguro que al final pagarán solo el mínimo....

suerte y a organizar más nuestras finanzas personale.

miércoles, 8 de junio de 2011

CAPACITACIÓN.....¿para qué?

Hola a mis amigos del blog!!!!!

Les quiero platicar una pequeña anécdota que me pasó el día de hoy, resulta que fuí a visitar a un cliente-prospecto en donde le informo los diferentes curos que estamos ofreciendo a las Pymes (pequeñas y medianas empresas): ya sea de ventas, atención al cliente y liderazgo empresarial.

Me atendió de maravilla, me dió la bienvenida, la secretaria super amable, hasta me ofreció agua o un refresco, a lo que yo amablemente le dije que si ya que está haciendo un calor de los mil diablos, pero bueno eso es algo que ya sabemos todos los que vivimos en Culiacán Sin., pero esa es otra historia.

Resulta que pasé con el gerente de la oficina y como les digo me atendió muy amable, le presenté mi proyecto el cual creo que le encantó, le intereso mucho el de atención al cliente, yo super contenta pensando en mi mente ( ya me compró), pero, siempre hay un pero....me dice el señor al final, que ellos no invierte en capacitación....¿para qué? me preguntó, aquí se le enseña al empleado lo que tiene que saber y lo que nosotros queremos que haga, creo q no ocupa más información.

Yocomo siempre amable y atenta que soy le expongo los beneficios que puede obtener al capacitar a su personal, mejor servicio, mejor presentación, mayor conocimiento, etc., a lo que el gerente me contesta y ¿qué luego se va para otro lado y me deja aquí todo tirado?

ESTA ES UNA MENTALIDAD MUY NEGATIVA, ASÍ PIENSAN MUCHAS PERSONAS QUE TIENEN UN PEQUEÑO NEGOCIO Y QUE NO DESEAN QUE SU NEGOCIO SE CONVIERTA EN EMPRESA. prefieren seguir teniendo todo bajo control, que los empleados no crezcan y se capaciten, que puedan dar lo mejor de ellos mismos..

Total que salí de la oficina despidiéndome y dándole las gracias al Sr Gerente que tan amablemente me atendió pero que cuenta con una mente negativa que no le va ha permitir que su negocio se convierta en EMPRESA. ( éste tipo de gente o gerente son todologos) quieren hacer ellos todo, no quieren pagar por un mejor servicio.

Así que amigos empresarios debemos de ponernos las pilas, capacitar y cuidar a nuestro personal con mirada futura a que nuestro negocio crezca, tener empleados para futuro, que duren y perduren en nuestro negocio.
saludos y hasta la próxima.

*Aclaro que cada cabeza es un mundo y respeto cualquier decisión que tomen los diferentes pequeños empresarios...recordemos que: Todo depende del color del cristal con que se mira.

domingo, 5 de junio de 2011

Factor_AB Capacitación en ventas y servicios

Factor_AB Capacitación 
es una empresa pensada y diseñada en el 2010.

Inspirada en fortalecer al líder empresarial, con capacitación al equipo de ventas y a la atención al cliente.
Planeada con una metodología enfocada a las empresas establecidas por años
y a las PYMES ( pequeñas y medianas empresas).

Somos una empresa adaptada a las exigencias de los cambios en el mercado
ya que estamos en contacto directo con el mundo de las ventas y la atención al cliente.

Contamos con el servicio de mystery shopper 
o comprador misterioso 
en donde investigamos y auditamos el servicio al cliente que está prestando
tu empresa ¿estás seguro de la calidad de servicio al cliente que se presta en tu empresa es en excelencia? nos hacemos pasar por comprador en tu empresa y auditamos desde:

* horarios de apertura,
* uniforme y presentación del personal en general
* que los baños estén en óptimas condiciones
* recibimiento y recepción
* atención del personal
* explicación del producto
* gesto y amabilidad
* vestidores,
* en restaurantes el servicio en general del mecero,
* tiempo de entrega
* entre otras cosas

esto es con el afan no para despedir a tus empleados, simplemente para saber en que esta fallando la empresa y tomar cartas en el asunto, ya sea con capacitación al personal, conocimiento del producto que se vende entre otras cosas.

Elaboración de manuales de: Políticas y procedimientos de tu empresa.

lunes, 23 de mayo de 2011

UN SIMPLE ERROR QUE PUEDE COSTAR MILES DE PESOS


Totalmente cierto que hoy en dia , los nuevos sistemas de seguridad, control, rendimiento, reportes, etc., que utilizamos en nuestra empresa son uno de los mejores o más sofisticados a nivel tecnológico y que nos arrojan números y estadísticas a final de cada mes de manera muy concreta y nos permite tener todo al día y a la mano.

Factor humano.
Sin embargo lo que no podemos cambiar de la noche a la mañana es el factor Humano , de nada sirven proceso multimillonarios para arrojarnos numeros y estadisticas , si la base , el origen de esas formulaciones esta mal .

No es tan sole en una empresa donde lo he visto , este error que a continuacion vamos a detallar , es uno de los errores mas comunes que se presentan en las areas comerciales y es un error que por pequeño que sea
( aparentemente ) nos esta costando millones de pesos cuando sacamos la cuenta anual .

ERROR MAS FRECUENTE
El error mas frecuente que hemos detectado en las empresas es la ausencia , la falta , de un registro escrito y firmado , tanto por el proveedor como por el comprador , de los acuerdos comerciales. Las personas cambian , los funcionarios pasan a otras areas , los mismos compradores son promovidos o removidos y lo que debiera ser un control fisico por escrito , con firmas autografas de los acuerdos , condiciones , descuentos ,  bonificaciones por volumen etc. etc. se deja para despues y usualmente ese despues no llega .


Hemos visto como en aras de la rentabilidad y funcionabilidad de las empresas , recortamos gastos aqui y alla  y en ocasiones tenemos que castigar un area para ahorrarnos ese medio punto que estamos dejando de ganar simplemente por no capacitar y entrenar de forma correcta y sistematica a nuestros compradores .

No se trata de que haya mala voluntad o mala fe en el comprador o en el asistente , si el comprador no sabe , si el comprador carece de las herramientas , de la secuencia de datos , es practicamente que lo aplique , no puede hacer lo que no sabe , amen de que por las cargas de trabajo que se tiene en las empresas muchas de estas funciones administrativas se delegan en asistentes o secretarias , que tienen mucho menor idea de la importancia de documentar y registrar estos acuerdos .

No importa que tan sofisticado sea tu sistema contable o cuanto hayas invertido en RP y Sistemas , si la informacion que entra al sistema esta mal , el producto final estara mal , asi de sencillo .

sábado, 21 de mayo de 2011

DINERO DE PLÁSTICO...ECONOMÍA EN PELIGRO

Mucho cuidado con el dinero de plástico

Regularmente las mujeres cargamos con un enorme bolso, en donde traemos todos nuestros “tiliches” desde el celular, cosméticos, facturas, cartera, etc., pero menos dinero...bueno estoy hablando de dinero en efectivo, pero eso si, traemos muestro “dinero de plástico” por si algo se ofrece y toca la casualidad que a nosotras las mujeres, se nos ofrece todo.

Dinero de plástico.
Les voy a ser muy sincera, ¿saben cuantas tarjetas de plástico tengo?...25 queridos lectores y creo que otras personas tienen mucho más. Anoche las revisé y no crean que les estoy presumiendo, al contrario, estoy “asustada”. Fíjense; tengo de descuentos, Walmart, Sams Club, Zara, Liverpool, Sears, C&A, tarjetas médicas, la tarjeta azul, la dorada, la plateada, la rosita y por poquito una American Express entre otras que ayer mismo me llegó y la cancelé de inmediato.

 Se dan cuenta... American Express y jamás la solicité. Recuerdo en años anteriores que esta tarjeta solo se la ofrecían a empresarios, altos funcionarios, gente “pudiente” como decía mi padre y hoy en día cualquier hijo de vecino y asalariado como Yo le ofrecen una de estas tarjetas.
Que no te acosen telefónicamente

10 mil llamadas telefónicas idénticas. UNA PEQUEÑA HISTORIA
-¿Señorita Susana Reyes?
-Si???
-Mi nombre es Carmen Hernandez, y el objetivo de mi llamada es para informarle que ha sido seleccionada usted para recibir...una línea de crédito por ser cliente consentido por la cantidad de 50 mil pesos, que usted podrá utilizas en más de 150 mil establecimiento y...bla bla bla

Como matraca la chica, no le podía cortar, o no me escuchaba, no lo se, la triste realidad que me negué y en un término de 15 días ya tenia el plástico en la puerta de mi casa. De verdad, ya no contesto el teléfono, lo tengo en “mute”, son llamadas muy incómodas, molestas, de día y noche, fines de semana, ¡que horror!

Ofreciéndote tarjetas de créditos, seguros, afores, casas, etc. Y a los que les debes cobrándote la mensualidad de la casa, del crédito bancario, del carro, lo que sea antes de su vencimiento, -solamente recordando que el pago está próximo a vencer- y te lo disfrazan como un servicio más.

Acoso telefónico.
Estoy segura que todos vivimos esto a diario. ¿Yo quiero saber si hay alguien que proteja al consumidor su privacidad?, ya no puedes estar tranquilo ni en tu propia casa con ese teléfono sonando a todas horas. Y otra cosa pese a que jamás he dado mi dirección, número de teléfono, las tarjetas me llegan solitas.

El 45 por ciento de mexicanos a los que acosan telefónicamente y personalmente en centros comerciales y otros establecimientos no cuentan con historial crediticio. Posiblemente reciben su tarjeta y algunos de manera irresponsable empiezan a gastar y firmar. Y luego los bancos se quejan de que tienen una infinidad de clientes morosos...¿pues cómo no? Si ellos tienen la culpa, por tirar y regalar dinero de plástico a diestra y siniestra.

Creo desde mi humilde punto de vista que el sistema bancario debería de tener un poco más de criterio y respeto en esta situación, dejar de acosar a la gente de esta manera y aparte poner en peligro la estabilidad económica de muchas personas.

“Si deseas que ya no te hablen más ofreciéndote tarjetas de crédito, seguros,
afores, etc., visita: www.profeco.gob.mx o llama al 01800 468 8722
 y registra tu número telefónico... si te vuelven
 a llamar se les sancionará”

Lic. Susana Reyes
Susana_reyes32@hotmail.com

DOMICILIACIÓN...PAGO OPORTUNO DE TU CREDITO


Amigo lector, si tú ya cuentas con un crédito hipotecario por medio de un Banco o Sofol y te quieres evitar largas y aburridas filas para poder pagar a tiempo tu mensualidad, o evitar las molestas llamadas cobrándote de manera anticipada o por un día de retrazo. Pues te comento que existe una nueva modalidad en donde puedes hacer tus pagos de manera directa y sin filas, esto es con la Domiciliación.

Domiciliación.
Esta es una nueva modalidad en donde Bancos y Sofoles te ofrecen la comodidad de poder pagar por medio de un cobro automático la mensualidad de tu crédito hipotecario. Simplemente otorgando tu número de cuenta de cheques, tarjeta de débito, nómina y lo mejor de todo de cualquier banco.

Con esta modalidad también tendrás la opción de solicitar los cargos que desees, esto te ayudará a tener un mejor control de tu cuenta y tus pagos, aportándote mejor control en tu dinero.

Beneficios.
1 Uno de los beneficios es que te evitarás los molestos cobros anticipados por teléfono. Recuerdas una grabación: ¡Estimado cliente su pago está próximo a vencer! y bla bla.
2 Otro es que te evitarás las filas en el banco o sofol para pagar tu mensualidad.
3 El Banco o Sofol se encargará mensualmente de hacer el cobro oportuno de tu mensualidad.
4 Estos cobros son una manera segura y oportuna de pagar el importe de la mensualidad del crédito hipotecario y evitando así los recargos.

Requisitos.
Para solicitar su domiciliación lo primero que tiene que hacer es acudir al Banco o Sofol que le otorgó su crédito y un ejecutivo le dará la información necesaria o bien llamar a la lada 800 del Banco o Sofol y pedir telefónicamente la información.

Los documentos que necesitará son muy simples y sencillos, copia del estado de cuenta del banco al cual se va a realizar el cargo y la CLABE bancaria. Copia de su identificación y firmar un formato de autorización para el cargo.

Como se podrán dar cuenta este trámite es muy sencillo, lo único que tiene que hacer es acudir al Banco o Sofol que le otorgó el crédito y solicitar su domiciliación. Esta información es de manera general, cada Banco y Sofol cuenta con sus propias reglas que tenemos que respetar.